Problemas con la dirección

Corrección y cambio de dirección

Si por error ingresaste mal tu dirección al momento de la compra, y el pedido ya fue despachado, éste será enviado de vuelta a nuestro centro de distribución. En este caso un ejecutivo se pondrá en contacto contigo vía mail o teléfono para resolver el problema.


Si el pedido aún no es entregado al transportista, por favor ponte en contacto con un asesor, quién podrá modificar la dirección dependiendo del estado en que se encuentre la orden.


Escríbenos a través de nuestro formulario de contacto, llámanos al +56 22 617 88 68, o utiliza el chat de nuestro sitio web.


 


No habrá nadie quien reciba mi pedido

Si al momento de entregar el pedido no hay nadie que lo reciba, se realizará un segundo intento. Si por segunda vez no hay nadie que reciba el paquete en la dirección de despacho, el pedido será enviado de vuelta a nuestro centro de distribución, y el re despacho lo tendrá que asumir el cliente.


Si no estarás en el domicilio durante varios días, comunícate con un asesor para resolver el inconveniente.


Escríbenos a través de nuestro formulario de contacto, llámanos al +56 22 617 88 68, o utiliza el chat de nuestro sitio web.

¿Le ha sido útil este artículo?

¡Qué bien!

Gracias por sus comentarios

¡Sentimos mucho no haber sido de ayuda!

Gracias por sus comentarios

¡Díganos cómo podemos mejorar este artículo!

Seleccione al menos una de las razones

Sus comentarios se han enviado

Le agradecemos sus esfuerzos y procuraremos corregir el artículo